テスト_Shopping Guide

返品・交換について

• 返品・交換の規約と期限

  商品がお手元に届き次第、ご注文商品について 商品の相違、キズ、汚れ、サイズの差異等をご確認下さいませ。
  商品には厳しい検査基準を設け細心の注意を払っておりますが、万が一、お届けした商品に不良または商品違いがあった場合のみ、返品の対応をさせて頂きます。

  商品の特性上、お客様の個人的なご都合(思っていたのと違った、興味がなくなったなど)や使用した痕跡が見られる場合（一度でも洗濯された商品、香水やタバコの匂いの付着した商品なども含む）による返品、交換は一切お断りさせていただいておりますので、予めご了承願います。
  商品ご注文の際は、事前に充分なご検討をお願いいたします。
  ※ 通信販売は訪問販売と異なり、クーリングオフは適用外となります。

  初期不良品や商品の破損、汚損が見られる場合、またはご注文商品と異なる商品が届けられた場合には、 お届けした商品は決してご使用にならずに商品到着日を含め３日以内にメールにて当社までご連絡ください。

  【返品・交換の際のご連絡先】株式会社タツミヤインターナショナル / E-mail : info@oxe.jp

  お客様への早急な対応の為、ご連絡日を含め５日以内に、お買い上げ頂いた「商品」、「一緒にお届けしたギャランティカード」、「説明書」、「箱や外袋」「伝票類」などのご一緒にお送りした物全てをご返送願います。

  当社へ商品到着後、不良または商品違いである事の確認が取れましたら、お手続きについてご連絡をさせて頂きます。
  ※ 使用した痕跡が見られる商品、および、お客様のお手元に到着後３日以上経過した商品については、如何なる理由であれ一切応じられません。

• 返金と送料

  返品商品到着確認後、５営業日以内にお客様ご指定の口座にお振込致します。商品が当社で確認できていない段階でのご返金および交換商品の発送などは固くお断りいたします。

  送料当社負担でお取り替えさせていただきます。

• 返品・交換の手続き

  返品・交換につきましては、商品の特性上、返送の商品が当店まで到着して内容を確認させて頂いてからのご対応とさせていただきます（例外はございません）
  また一度でも使用された商品はいかなる場合も交換・返金には一切応じることができかねます。

  初期不良でございましてもお修理にてご対応させていただきます。

  予めご理解とご了承を賜ります様お願い申し上げます。

• お客様都合による返品

  返送送料（元払い）・返品手数料(2,200円)をお客様ご負担でご了承頂ける場合のみ、返品をお受けしております。

• お客様都合による交換

  返送送料（元払い）・交換分発送の着払い送料をお客様ご負担でご了承頂ける場合のみ、交換をお受けいたします。
  （商品交換の場合は返品手数料2,200円は不要ですが、在庫のない場合のご返品は返品手数料が必要となります。）

  商品変更に伴います差額に関しましては銀行振込でのご対応のみとなります。（※お振込み手数料はお客様ご負担となります。）
  ◆交換ご希望品に関しましては、間違い防止のため、URLまたは商品番号にてご連絡くださいませ。

  お買物履歴は元情報のままとなり変更はできません。