Shopping Guide

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支払いについて

  • ご利用可能オンライン決済サービス

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    ※何らかの理由でお客様のクレジットカードがご利用になれなかった場合、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせていただきます。エラー内容につきましては個人情報の為、弊社では分かりかねます。
    お客様から直接カード会社へお問い合わせ下さい。

  • ご利用可能カード会社

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  • 三菱東京UFJ銀行 天六支店  普通 4615733
    株式会社 タツミヤインターナショナル オクシー

    振込手数利用はお客様負担となります。ご注文確定後10日以内に以下の口座にお振込みください。ご注文確定日より10日以内にご入金が確認できない場合、自動的にご注文キャンセルとさせていただきます。

    ※ トラブル防止の為、受注確定メールが届きますまでお振り込みをお待ちください。
    ※ 万が一当店からのメールを待たずにお振り込みをされ、在庫切れとなっていた場合は返金の際に振込手数料を差し引かせていただきます。予めご了承ください。必ず在庫の確認を待ってお振込みください。

配送について

  • 送料:650円
    ※3980円以上の購入で送料無料(沖縄は9800円以上)

    運送会社:佐川急便・ヤマト運輸

  • オンライン決済 ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
    クレジットカード決済 ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
    銀行振込 ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。

    ※「2週間以内の時間指定配送」承ります。
    ※ 取扱商品の特性上、メール便での発送は承ることができません。必ず、到着証明のとれる宅配便にて発送致します。 予めご了承ください。
    ※ 長期不在等で宅配業者既定の保管期間を過ぎた場合はお客様都合のご返品となり「送料・手数料(2,200円)」を差し引いた金額をご返金致します。
    ※ 宛先不明でお荷物が返送された際も同様の手続きとなりますので予めご了承下さい。

  • 配達時、ご不在の場合は「ご不在通知」が投函されます。配送業者に再配達をご依頼ください。
    ご不在通知に明記してある保管期間を過ぎますと、当社へ返送されてしまいます。

    保管期間に受け取らなかった、または受取拒否などで商品が当社に返送された場合、手数料2,200円をご請求させていただきます。
    なお、再配達をご希望の場合、その際の往復費用(返送費用+再配達費用)はお客様ご負担となります。

    長期不在、受取拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。

商品について

  • サイト上の商品はセールや仕入時期、為替の変動などにより、予告なく販売価格を変更させていただくことがございます。

  • 取り扱っておりますインポート商品の商品管理上、輸出時に商品の入っている袋・箱の一部、洗濯タグの一部、付属品などの附属物に 記載されているバーコードやシリアルナンバー等のコード部分を削除する処理を行うことがございます。
    ※商品本体、ご使用に当たっては問題のない処理ですのでご安心ください。

  • 当店取扱商品は主に並行輸入品となり、商品タグにはドル・ユーロ・円の金額表記のある場合がございます。
    当店では、こちらに関しましては加工やカット等はしておりません。

    ※ただし、商品によっては入荷時より、消しなどの加工やカットが施されている場合もございます。予めご了承くださいませ。

  • 弊社は、複数モールにて多岐にわたり運営しております。
    商品在庫の管理についてはリアルタイムで反映するよう十分配慮しておりますが、稀にご注文確定のタイミングにより、 商品が売れ違いにて在庫をご用意できない場合もございます。

    予めご了承の上、お買い求めいただきますようお願い致します。

  • 写真の色味に関して、撮影する際に万全を期してはおりますが、お客様ご使用のモニター状態やパソコン環境によっては 色の見え方が実際の商品と異なる場合がございます。
    個々の主観性も関わってくる部分となります為、イメージ違いでのご返品はお受けできかねます事、誠に恐れ入りますがご了承くださいませ。

    予めご了承の上、お買い求めいただきますようお願い致します。

    個々の主観性も関わってくる部分となります為、イメージ違いでのご返品はお受けできかねます事、誠に恐れ入りますがご了承くださいませ。
    また各ブランドの仕様変更に伴い、同じ品番の商品であっても、細部などの仕様、付属品などが掲載画像とは異なる場合がございます。
    予めご了承の上、お買い求めいただきますようお願い致します。

返品・交換について

  • 商品がお手元に届き次第、ご注文商品について 商品の相違、キズ、汚れ、サイズの差異等をご確認下さいませ。
    商品には厳しい検査基準を設け細心の注意を払っておりますが、万が一、お届けした商品に不良または商品違いがあった場合のみ、返品の対応をさせて頂きます。

    商品の特性上、お客様の個人的なご都合(思っていたのと違った、興味がなくなったなど)や使用した痕跡が見られる場合(一度でも洗濯された商品、香水やタバコの匂いの付着した商品なども含む)による返品、交換は一切お断りさせていただいておりますので、予めご了承願います。
    商品ご注文の際は、事前に充分なご検討をお願いいたします。
    ※ 通信販売は訪問販売と異なり、クーリングオフは適用外となります。

    初期不良品や商品の破損、汚損が見られる場合、またはご注文商品と異なる商品が届けられた場合には、 お届けした商品は決してご使用にならずに商品到着日を含め3日以内にメールにて当社までご連絡ください。

    【返品・交換の際のご連絡先】株式会社タツミヤインターナショナル / E-mail : info@oxe.jp

    お客様への早急な対応の為、ご連絡日を含め5日以内に、お買い上げ頂いた「商品」、「一緒にお届けしたギャランティカード」、「説明書」、「箱や外袋」「伝票類」などのご一緒にお送りした物全てをご返送願います。

    当社へ商品到着後、不良または商品違いである事の確認が取れましたら、お手続きについてご連絡をさせて頂きます。
    ※ 使用した痕跡が見られる商品、および、お客様のお手元に到着後3日以上経過した商品については、如何なる理由であれ一切応じられません。

  • 返品商品到着確認後、5営業日以内にお客様ご指定の口座にお振込致します。商品が当社で確認できていない段階でのご返金および交換商品の発送などは固くお断りいたします。

    送料当社負担でお取り替えさせていただきます。

  • 返品・交換につきましては、商品の特性上、返送の商品が当店まで到着して内容を確認させて頂いてからのご対応とさせていただきます(例外はございません)
    また一度でも使用された商品はいかなる場合も交換・返金には一切応じることができかねます。

    初期不良でございましてもお修理にてご対応させていただきます。

    予めご理解とご了承を賜ります様お願い申し上げます。

会員登録について

  • お買い上げ100円ごとに1ポイントが貯まります。
    貯まったポイントは1ポイント=1円からご利用いただけます。

  • 年会費、登録料、更新料、維持費などの料金は一切かかりません。
    登録時、500ポイント贈呈致します。

    ご住所をご登録頂くと、決済の際に住所入力が不要になります。

  • ポイント付与は商品発送後1週間後となり、有効期限は商品購入日より1年間です。
    ポイントは商品の合計金額分のみご利用可能となります。

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お問い合わせについて

  • お問い合わせにつきましてはメールにてお願い致します。

    株式会社タツミヤインターナショナル /
    E-mail : info@oxe.jp

    お電話での対応は行っておりませんのでご了承下さい。

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